Bepalings en operateursooreenkoms

Weergawe 2026-11-09. 'n Firma aanvaar hierdie bepalings, hierdie operateursooreenkoms en die privaatheidskennisgewing wanneer dit aanteken.

1. Die diens

Durio is sagteware om bestorwe boedels voor te berei en te beredder. Die firma bly verantwoordelik vir die boedels wat dit hanteer en om elke dokument na te gaan voordat dit onderteken of ingedien word.

2. Proeftydperk, intekening en fakturering

• 'n Nuwe firma het 'n gratis proeftydperk van 30 dae met alles ingesluit.
• Om ná die proeftydperk voort te gaan, kies 'n Firma-administrateur om voort te gaan en gee 'n faktuurkontak. Vanaf die einde van die proeftydperk faktureer Durio die firma maandeliks vooruit, per aktiewe gebruiker, teen die prys wat op die faktuurdatum op die prysbladsy verskyn.
• Fakture word gee-pos en is per EFO betaalbaar binne die tydperk wat op die faktuur staan.
• 'n Prysverandering word minstens 30 dae voordat dit in werking tree per e-pos aan betalende firmas aangekondig.

3. Wanbetaling, kansellasie en leesalleen-toegang

As die proeftydperk eindig sonder dat die firma voortgaan, as 'n faktuur 7 dae ná die betaaldatum onbetaal is, of wanneer 'n gekanselleerde intekening die einde van die reeds gefaktureerde tydperk bereik, word die firma leesalleen. Dit kan steeds al sy data sien en aflaai. Die aanteken van die uitstaande betaling, of die voortsetting van die intekening, herstel volle toegang.

4. Uitvee van die firma se data

Durio vee 'n firma se data net op die firma se opdrag uit: 'n Firma-administrateur bevestig die uitvee in Durio, waarna enige Firma-administrateur dit vir 14 dae kan kanselleer. Die data word dan uitgevee, en rugsteune verval binne 35 dae. Durio vee nie 'n firma se data weens wanbetaling uit nie. Fakture word as Durio se eie finansiële rekords gehou.

5. Operateursooreenkoms (POPIA artikel 21)

Vir die persoonlike inligting wat 'n firma in Durio vaslê, is die firma die verantwoordelike party en Durio sy operateur. Durio:

• verwerk daardie inligting net volgens die firma se gedokumenteerde opdragte, naamlik die gebruik van Durio soos ontwerp, en vir geen ander doel nie;
• hou dit vertroulik, en verseker dat enigiemand met toegang daartoe aan vertroulikheid gebind is;
• handhaaf toepaslike tegniese en organisatoriese sekuriteitsmaatreëls, insluitend die skeiding van elke firma se data, enkripsie tydens oordrag en in rus, toegangsbeheer en ouditspore;
• stel die firma onmiddellik in kennis sodra dit bewus word van 'n sekuriteitskompromie wat sy inligting raak;
• gee die firma minstens 30 dae kennis voordat 'n sub-operateur bygevoeg word, en dra dieselfde verpligtinge aan hom oor;
• help die firma om op versoeke van datasubjekte en van die Inligtingsreguleerder te reageer;
• gee aan die einde van die ooreenkoms die firma se inligting terug deur die firma se eie uitvoer en vee dit dan uit soos klousule 4 beskryf;
• stel die inligting beskikbaar wat die firma redelikerwys nodig het om nakoming van hierdie verpligtinge aan te toon.

6. Algemeen

[Aanspreeklikheid, waarborge en geskilbeslegting in te vul.] Hierdie bepalings word deur die reg van die Republiek van Suid-Afrika beheer.